Meyori 顧客服務
私隱及 Cookies
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1. 關於 Meyori
Meyori 使用個人資料處理訂單、回答你的問題及營運本網站。本政策說明我們如何處理這些資料，以及你可以作出的選擇。
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Michal Januš
Bratislava, Slovakia
如對你的個人資料有任何疑問，請使用我們的聯絡表格。
2. 我們收集哪些資料及其用途
訂單與付款。為處理及配送訂單，我們會使用你的姓名、電郵、電話號碼、帳單及送貨地址、訂單詳情與付款交易編號。這些資料亦有助我們處理訂單或付款問題。付款卡資料由我們的付款服務供應商處理。
你的帳戶。你的註冊資料、已儲存地址及訂單紀錄，讓你登入帳戶、管理購買紀錄，並在下次購物時更方便地結帳。
訊息。你的姓名、電郵、訊息及相關訂單編號，有助我們回答你的問題。商業合作查詢亦可能包含公司及聯絡資料。
新品與優惠。如你訂閱，我們會使用你的電郵地址分享新品、精選產品及 Meyori 優惠。每封推廣電郵均附有取消訂閱連結。選擇 Cookies 並不代表訂閱這些電郵。訂單及服務訊息會另行發送。
瀏覽與安全。你的 IP 位址、瀏覽器及存取紀錄等技術資料，有助我們維持商店運作、找出故障及防止詐騙。經你同意，瀏覽活動亦會用於改善網店及提供個人化廣告，詳情見下文。
必填欄位以 * 標示。我們需要這些資料來處理訂單或回覆你的訊息。其他資料可自行選擇是否提供。
3. 我們使用的服務
我們與付款、配送、網站寄存、電郵及支援服務供應商合作，以處理訂單及維持商店運作。他們會收到履行其服務所需的資料。我們亦可能為遵守法律責任、防止詐騙或處理法律申索而分享資料。
網站寄存。Hawk Host 為本網站及其營運所需資料提供寄存服務，包括訂單紀錄及技術日誌。
付款。Stripe 處理付款資料及相關交易資訊，以完成付款及協助防止詐騙。
分析與廣告。Cookies 與設定一節列出的工具，有助我們改善商店，並向你介紹相關產品。經你同意，這些工具會接收 Cookie 識別碼、瀏覽過的頁面及產品、瀏覽器資料和購物活動等資訊。廣告供應商可能將你在 Meyori 的活動與其服務中的資料配對，以提供個人化廣告及衡量廣告成效。
經你同意啟用「營銷」後，Meta Pixel 會衡量網站瀏覽、產品互動、已付款購買、已提交的企業查詢及已確認的電子報訂閱，以支援 Facebook 和 Instagram 廣告。完成付款後，我們的伺服器亦會向 Meta 傳送購買金額、貨幣、產品識別碼、共用事件識別碼、可用的瀏覽器及廣告點擊識別碼，以及結帳時記錄的 IP 位址和瀏覽器資料。即使你沒有返回確認頁面，這亦有助衡量已完成的付款。經同一項同意，我們亦會傳送購買所用電郵地址的 SHA-256 雜湊值，協助 Meta 將購買與廣告互動配對。雜湊值是識別碼，並非匿名資料。我們不會傳送姓名、電話號碼、郵寄地址或表單內容。瀏覽器和伺服器的購買事件使用相同識別碼，以便 Meta 去除重複事件。我們會在傳送伺服器事件前核實已記錄的同意；當你撤回或更改該項同意時，尚未傳送的事件會停止。你可在 Cookie 設定更改選擇。伺服器事件獲接收或有限次重試結束後，我們會從訂單移除額外的瀏覽器識別碼。
經你同意啟用「營銷」後，我們會將已完成購買所用電郵地址的 SHA-256 雜湊值傳送至 Google Ads，協助將該次購買與 Google 廣告互動配對，並衡量廣告成效。雜湊值是經編碼的識別碼，並非匿名資料。我們不會將你的電郵地址或其雜湊值傳送至 Google Analytics。當你同時同意「分析」及「營銷」時，Google Signals 亦可協助衡量符合條件的 Google 使用者跨裝置的活動，並支援相關廣告。你可在我們的 Cookie 設定及 Google 帳戶的廣告設定中管理這些用途。
搜尋表現。我們透過 Google Search Console 及 Bing Webmaster Tools 的搜尋成效報告，了解訪客如何透過搜尋找到 Meyori。
網站維護。我們使用 OpenAI 工具協助編輯網站及排查問題。這項工作使用程式碼、網站內容及經匿名化處理的技術資料，不涉及客戶個人資料。
獨立服務。如供應商為其自身的獨立目的使用資料，則適用其私隱政策。Meyori 無法控制該等獨立處理活動，並在法律允許的範圍內不就此承擔責任。這不排除我們就所收集或分享的資料，以及代表我們行事的供應商所須承擔的法律責任。
部分供應商會在香港以外處理資料。當你透過連結前往社交網絡或其他網站時，該服務的條款及私隱政策會適用。
4. 資料保存與安全
我們只會在提供服務及符合法律要求所需的期間內保存個人資料。訂單紀錄用於會計及處理訂單問題；訊息則保留作回覆及後續跟進之用。
法律責任或爭議可能要求我們延長保存部分紀錄的時間。當資料不再需要時，我們會將其刪除，或移除可識別你身分的部分。Cookies 的有效期列於 Cookie 設定中。
只有工作上需要這些資料的人員才可查閱。我們亦會採取合理的技術及管理措施保護資料。
5. Cookies 與設定
Cookies 是儲存在瀏覽器中的小型檔案。它們與類似的瀏覽器儲存技術配合，從保留購物袋內容到記住你的選擇，讓瀏覽更順暢。
必要。讓購物袋、登入、結帳、所選語言及 Cookie 選擇，在你瀏覽商店時持續正常運作。這些項目會保持啟用。
偏好設定。記住你選擇的非必要設定，讓你下次瀏覽時沿用這些設定。
分析。透過了解訪客瀏覽哪些頁面及產品，以及哪些地方需要改善，幫助我們讓商店更容易使用。
市場推廣。幫助你發現符合興趣的 Meyori 產品與優惠。這些項目支援個人化廣告，並讓我們了解哪些推廣活動帶來瀏覽及購買。
我們使用以下工具進行分析及廣告推廣。選用工具只會在你允許其所屬類別後運作。
你可以隨時在 中查看 Cookies 清單、更改或撤回同意。清單說明每項的供應商、用途及有效期。選用 Cookies 只會在你同意後啟用。撤回同意不影響此前基於該同意而合法進行的處理。
你的選擇會保留 180 天，除非你清除瀏覽器儲存空間，或我們使用 Cookies 的方式有所改變。我們會將選擇紀錄保存 365 天，內容包括隨機識別碼、日期、政策版本及所選類別，不包含你的姓名或電郵。
如你的瀏覽器發送全球私隱控制（GPC）訊號，即使你選擇「全部接受」，我們亦會讓市場推廣類別保持關閉。
你亦可在瀏覽器中管理 Cookies。請保留必要 Cookies，讓購物袋、登入及結帳功能正常運作。
6. 你的私隱權利
你可以要求查閱我們持有的個人資料或更正資料。視乎適用法律，你亦可要求刪除資料、取得資料副本、限制資料用途，或反對資料的使用方式。
請透過我們的聯絡表格提出要求。為保護你的資料，我們可能要求你提供資料以確認身分。我們會依照適用法律評估要求，並說明任何適用限制。
在適用情況下，你亦可向相關私隱監管機構反映問題。
當個人資料的使用方式改變時，我們會更新本政策。最後更新：2026 年 10 月 21 日。