Meyori 客户服务
隐私及 Cookies
了解我们如何使用你的资料处理订单，让你在 Meyori 购物更轻松。
1. 关于 Meyori
Meyori 使用个人信息处理订单、回答你的问题及运营本网站。本政策说明我们如何处理这些资料，以及你可以作出的选择。
隐私联系人
Michal Januš
Bratislava, Slovakia
如对你的个人信息有任何疑问，请使用我们的联系表单。
2. 我们收集哪些资料及其用途
订单与付款。为处理及配送订单，我们会使用你的姓名、电子邮箱、电话号码、账单及收货地址、订单详情与付款交易编号。这些资料也有助于我们处理订单或付款问题。支付卡资料由我们的支付服务提供商处理。
你的账户。你的注册资料、已保存地址及订单记录，让你登录账户、管理购买记录，并在下次购物时更方便地结账。
消息。你的姓名、电子邮箱、消息及相关订单编号，有助于我们回答你的问题。商业合作咨询也可能包含公司及联系资料。
新品与优惠。如果你订阅，我们会使用你的电子邮箱分享新品、精选产品及 Meyori 优惠。每封推广邮件均附有取消订阅链接。选择 Cookies 并不代表订阅这些邮件。订单及服务消息会另行发送。
浏览与安全。你的 IP 地址、浏览器及访问记录等技术资料，有助于我们维持商店运营、找出故障及防止欺诈。经你同意，浏览活动也会用于改善网店及提供个性化广告，详情见下文。
必填字段以 * 标示。我们需要这些资料来处理订单或回复你的消息。其他资料可自行选择是否提供。
3. 我们使用的服务
我们与支付、配送、网站托管、邮件及支持服务提供商合作，以处理订单及维持商店运营。他们会收到履行其服务所需的资料。我们也可能为遵守法律义务、防止欺诈或处理法律索赔而分享资料。
网站托管。Hawk Host 为本网站及其运营所需资料提供托管服务，包括订单记录及技术日志。
付款。Stripe 处理付款资料及相关交易信息，以完成付款及协助防止欺诈。
分析与广告。Cookies 与设置一节列出的工具，有助于我们改善商店，并向你介绍相关产品。经你同意，这些工具会接收 Cookie 标识符、浏览过的页面及产品、浏览器资料和购物活动等信息。广告提供商可能将你在 Meyori 的活动与其服务中的资料匹配，以提供个性化广告及衡量广告效果。
经你同意启用「营销」后，Meta Pixel 会衡量网站浏览、产品互动、已付款购买、已提交的企业咨询及已确认的电子报订阅，以支持 Facebook 和 Instagram 广告。完成付款后，我们的服务器也会向 Meta 发送购买金额、货币、产品标识符、共用事件标识符、可用的浏览器及广告点击标识符，以及结账时记录的 IP 地址和浏览器信息。即使你没有返回确认页面，这也有助于衡量已完成的付款。经同一项同意，我们也会发送购买所用电子邮箱的 SHA-256 哈希值，帮助 Meta 将购买与广告互动匹配。哈希值是标识符，并非匿名资料。我们不会发送姓名、电话号码、邮寄地址或表单内容。浏览器和服务器的购买事件使用相同标识符，以便 Meta 去除重复事件。我们会在发送服务器事件前核实已记录的同意；当你撤回或更改该项同意时，尚未发送的事件会停止。你可在 Cookie 设置更改选择。服务器事件获接收或有限次重试结束后，我们会从订单移除额外的浏览器标识符。
经你同意启用「营销」后，我们会将已完成购买所用电子邮箱的 SHA-256 哈希值发送至 Google Ads，协助将该次购买与 Google 广告互动匹配，并衡量广告效果。哈希值是经过编码的标识符，并非匿名资料。我们不会将你的电子邮箱或其哈希值发送至 Google Analytics。当你同时同意「分析」及「营销」时，Google Signals 也可协助衡量符合条件的 Google 用户跨设备的活动，并支持相关广告。你可在我们的 Cookie 设置及 Google 账号的广告设置中管理这些用途。
搜索表现。我们通过 Google Search Console 及 Bing Webmaster Tools 的搜索效果报告，了解访客如何通过搜索找到 Meyori。
网站维护。我们使用 OpenAI 工具协助编辑网站及排查问题。这项工作使用代码、网站内容及经过匿名化处理的技术资料，不涉及客户个人信息。
独立服务。如果提供商为其自身的独立目的使用资料，则适用其隐私政策。Meyori 无法控制这些独立处理活动，并在法律允许的范围内不对此承担责任。这不排除我们就所收集或分享的资料，以及代表我们行事的提供商所须承担的法律义务。
部分提供商会在香港以外处理资料。当你通过链接前往社交网络或其他网站时，该服务的条款及隐私政策会适用。
4. 资料保存与安全
我们只会在提供服务及符合法律要求所需的期间内保存个人信息。订单记录用于会计及处理订单问题；消息则保留作回复及后续跟进之用。
法律义务或争议可能要求我们延长保存部分记录的时间。当资料不再需要时，我们会将其删除，或移除可识别你身份的部分。Cookies 的有效期列于 Cookie 设置中。
只有工作中需要使用这些信息的人员才可查看。我们也会采取合理的技术及管理措施保护信息。
5. Cookies 与设置
Cookies 是保存在浏览器中的小型文件。它们与类似的浏览器存储技术配合，从保留购物袋内容到记住你的选择，让浏览更顺畅。
必要。让购物袋、登录、结账、所选语言及 Cookie 选择，在你浏览商店时持续正常运作。这些项目会保持启用。
偏好设置。记住你选择的非必要设置，方便你下次浏览时继续使用。
分析。通过了解访客浏览哪些页面及产品，以及哪些地方需要改善，帮助我们让商店更容易使用。
营销。帮助你发现符合兴趣的 Meyori 产品与优惠。这些项目支持个性化广告，并让我们了解哪些推广活动带来浏览及购买。
我们使用以下工具进行分析及广告推广。可选工具只会在你允许其所属类别后运作。
你可以随时在 中查看 Cookies 清单、更改或撤回同意。清单说明每项的提供商、用途及有效期。可选 Cookies 只会在你同意后启用。撤回同意不影响此前基于该同意而合法进行的处理。
你的选择会保留 180 天，除非你清除浏览器存储空间，或我们使用 Cookies 的方式有所改变。我们会将选择记录保存 365 天，内容包括随机标识符、日期、政策版本及所选类别，不包含你的姓名或电子邮箱。
如果你的浏览器发送全球隐私控制（GPC）信号，即使你选择「全部接受」，我们也会让营销类别保持关闭。
你也可在浏览器中管理 Cookies。请保留必要 Cookies，让购物袋、登录及结账功能正常运作。
6. 你的隐私权利
你可以要求查阅我们持有的个人信息或更正资料。根据适用法律，你也可要求删除资料、取得资料副本、限制资料用途，或反对资料的使用方式。
请通过我们的联系表单提出要求。为保护你的资料，我们可能要求你提供资料以确认身份。我们会依照适用法律评估要求，并说明任何适用限制。
在适用情况下，你也可以向相关隐私监管机构反映问题。
当个人信息的使用方式改变时，我们会更新本政策。最后更新：2026 年 10 月 21 日。